Terms and conditions

Date of the last revision: 29 January 2020

This agreement has been drawn up in Italian (Italy). In the event of a conflict between any of the translated versions of this agreement (if any) and the Italian version, the latter will prevail.

Definizioni

• Con il termine "Gleence" o "Servizi di Gleence" "piattaforma" si intende un insieme di funzioni e servizi messi a disposizione degli utenti, tramite il sito web www.gleence.com e applicazioni collegate a Gleence.
• Con il termine "Gestore" si intende un utente utilizzatore di Gleence in modalità negozio.
• Con il termine "Cliente" si intende un utente utilizzatore di Gleence in modalità cliente.
• Con il termine "Vetrina" o "Negozio virtuale" si intendono i contenuti pubblicati dagli utenti che utilizzano Gleence per promuovere la propria attività.
• Con il termine "informazioni" si intendono i dati relativi agli utenti e attività commerciali presenti in Gleence, comprese le azioni eseguite da utenti e non utenti che interagiscono con Gleence.
• Con il termine "contenuti" si intendono i contenuti che gli utenti pubblicano, forniscono o condividono usando i Servizi di Gleence.
• Con il termine "dati" o "dati degli utenti" si intendono tutti i tipi di dati, compresi i contenuti e le informazioni che l'utente o terzi possono recuperare da Gleence o fornire a Gleence sito internet o applicazione.
• Con il termine "pubblicare" si intende l'azione di pubblicare qualcosa su Gleence o di rendere disponibile un elemento tramite Gleence.
• Con il termine "uso" si intendono le seguenti operazioni: utilizzare, copiare, eseguire o esporre pubblicamente, distribuire, modificare, tradurre e creare opere derivative.
• Con il termine "applicazione" si intende qualsiasi applicazione o sito Web che usa o accede alla Piattaforma, nonché qualsiasi altro elemento che riceve o ha ricevuto dati da noi. Se l'utente non dispone più dell'accesso alla piattaforma ma non ha eliminato i suoi dati da Gleence, le presenti condizioni continueranno ad essere valide finché non procederà all'eliminazione dei dati.
• Con il termine "Team" si intendono i proprietari e sviluppatori di Gleence.

Informazioni su Gleence

Gleence è un'Applicazione che consente agli utenti "Gestori" di creare tessere punti virtuali, distribuirle ai propri clienti e assegnare punti. Contestualmente, il Gestore fornisce informazioni sulla propria attività commerciale e le rende fruibili sulla Piattaforma. La stessa applicazione può essere installata dai clienti delle suddette attività commerciali per collezionare tessere punti e ricevere promozioni dalle attività commerciali tramite la Piattaforma. Lo scopo principale dell'Applicazione è pubblicizzare la propria attività pertanto tutti i contenuti creati sono da intendersi pubblici e ricercabili e visionabili da:

• Tutti gli utenti che usano Gleence.
• Terze parti.

Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Gleence dichiarano di conoscere ed accettare le presenti condizioni generali di contratto e tutti gli eventuali aggiornamenti che potrebbero essere apportati periodicamente. Dal momento che Gleence fornisce un'ampia gamma di servizi, potremmo richiedere all'utente di verificare e accettare condizioni aggiuntive che saranno applicate all'interazione con un'applicazione, un prodotto o un servizio specifico. In caso di conflitto di tali condizioni aggiuntive con la presente dichiarazione, prevarranno le condizioni aggiuntive associate all'applicazione, al prodotto o al servizio, in relazione all'utilizzo da parte dell'utente di tale applicazione, prodotto o servizio per quanto riguarda l'ambito del conflitto.

Privacy

Per Gleence, la privacy degli utenti è molto importante. Abbiamo redatto la nostra data policy in modo che fornisca indicazioni fondamentali su come usare Gleence per condividere contenuti con altre persone e su come raccogliamo e possiamo usare i contenuti e le informazioni delle persone. Invitiamo gli utenti a leggere la Normativa sui dati e a utilizzarla per prendere decisioni in modo consapevole.

Condivisione dei contenuti e delle informazioni

L'utente è il proprietario e il responsabile di tutti i contenuti e le informazioni pubblicate su Gleence. Inoltre:

• Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Gleence, mediante il loro caricamento, l'inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli Utenti manlevano Gleence (e il suo team) da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all'utilizzo di Gleence, con modalità contrarie alla legge. Gleence (e il suo team) non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall'Utente o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.
• Gleence (e il suo team) non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su Gleence. Gleence (e il suo team) non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.
• Per quanto riguarda i contenuti protetti dal diritto di proprietà intellettuale, ad esempio foto e video ("Contenuti PI"), l'utente ci concede le seguenti autorizzazioni: l'utente ci fornisce una licenza non esclusiva, trasferibile, che può essere concessa come sottolicenza, libera da royalty e valida in tutto il mondo, che consente l'utilizzo dei Contenuti PI pubblicati su Gleence o in connessione con Gleence ("Licenza PI"). La Licenza PI termina nel momento in cui l'utente elimina il suo account o i Contenuti PI presenti nel suo account, a meno che tali contenuti non siano stati condivisi con terzi e che questi non li abbiano eliminati.
• Quando l'utente li elimina, i Contenuti PI vengono eliminati in modo simile a quando si svuota il cestino del computer. Tuttavia, è possibile che i contenuti rimossi vengano conservati come copie di backup per un determinato periodo di tempo.
• Gleence può richiedere l'autorizzazione per accedere a contenuti e informazioni dell' utente, nonché a contenuti e informazioni condivise da altre persone.
• L'utente concede a tutti, anche alle persone che non sono iscritte a Gleence, di accedere e usare tali informazioni.
• I commenti o i suggerimenti degli utenti relativi a Gleence sono sempre benvenuti. Tuttavia, l'utente deve essere al corrente del fatto che potremmo usarli senza alcun obbligo di compenso nei suoi confronti (allo stesso modo in cui l'utente non è obbligato a fornirli).
• L'Applicazione acquisisce le informazioni sui risultati di ricerca tramite i contenuti degli utenti e declina ogni responsabilità in merito all'accuratezza degli stessi.
• Usando o accedendo ai Servizi di Gleence, l'utente accetta che possiamo raccogliere e utilizzare tali contenuti e informazioni in conformità con la Normativa sui dati e alle relative modifiche.

Sicurezza

Ci impegniamo al massimo per fare in modo che Gleence sia una applicazione sicura, ma non possiamo garantirlo. Abbiamo bisogno che gli utenti contribuiscano a tutelare la sicurezza di Gleence, ovvero che si impegnino a:

• Non pubblicare comunicazioni commerciali non autorizzate (ad esempio spam) su Gleence
• non raccogliere contenuti o informazioni degli utenti, né accedere in altro modo a Gleence usando strumenti automatizzati (come bot di raccolta, robot, spider o scraper) senza previa autorizzazione da parte nostra
• non intraprendere azioni di marketing multi-livello illegali, ad esempio schemi piramidali, su Gleence;
• non caricare virus o altri codici dannosi;
• non cercare di ottenere informazioni di accesso o di accedere agli account di altri utenti;
• non denigrare, intimidire o infastidire altri utenti;
• non pubblicare contenuti minatori, pornografici, con incitazioni all'odio o alla violenza o con immagini di nudo o di violenza esplicita o gratuita;
• non pubblicare contenuti relativi all'alcol, a servizi di incontri o comunque rivolti a un pubblico adulto (comprese le pubblicità);
• non usare Gleence per scopi illegali, ingannevoli, malevoli o discriminatori;
• non intraprendere azioni che possano impedire, sovraccaricare o compromettere il corretto funzionamento o l'aspetto di Gleence, ad esempio un attacco di negazione del servizio o altre azioni di disturbo che interferiscano con il rendering delle pagine o con altre funzioni di Gleence;
• non favorire o incoraggiare l'inottemperanza della presente Dichiarazione o delle nostre normative.

Registrazione e sicurezza

Gli utenti di Gleence forniscono il proprio nome e le proprie informazioni reali e invitiamo tutti a fare lo stesso. Per utilizzare Gleence occorre registrarsi utilizzando i metodi di login Facebook o Google Plus. Ogni utente che decide di utilizzare Gleence ci autorizza ad accedere a certe informazioni incluse e non limitate a il proprio profilo pubblico e altre informazioni di profilo. In ogni caso l'utente si impegna a:

• non fornire informazioni personali false su Gleence o creare un account per conto di un'altra persona senza autorizzazione;
• non creare un altro account senza la nostra autorizzazione, se l'account originale viene disabilitato;
• non usare Gleence se non ha compiuto 18 anni;
• non usare Gleence se è stato condannato per crimini sessuali;
• assicurarsi che le proprie informazioni di contatto siano sempre corrette e aggiornate;
• non condividere la propria password né consentire ad altre persone di accedere al proprio account o di eseguire qualsiasi altra azione che potrebbe mettere a rischio la sicurezza del suo account;
• non trasferire a terzi il proprio account.
• Se l'utente seleziona un nome utente o un identificatore analogo per il proprio account, la propria Inserzione (o negozio virtuale) o qualsiasi altro strumento di Gleence, ci riserviamo il diritto di rimuoverlo o reclamarlo, se appropriato (ad esempio, se il proprietario di un marchio si lamenta del fatto che un nome utente non è in relazione diretta con il nome reale dell'utente).

Protezione dei diritti di terzi

Rispettiamo i diritti di terzi e ci aspettiamo che l'utente faccia lo stesso.

• È vietato pubblicare o eseguire azioni su Gleence che non rispettano i diritti di terzi o le leggi vigenti.
• Ci riserviamo il diritto di rimuovere tutti i contenuti o le informazioni che gli utenti pubblicano su Gleence, nei casi in cui si ritenga che non rispettino la presente Dichiarazione o le nostre normative.
• Qualora l'utente non rispetti ripetutamente i diritti di proprietà intellettuale di terzi, disabiliteremo il suo account nei casi in cui lo riterremo opportuno.
• L'utente non utilizzerà copyright o marchi commerciali di Gleence o simboli simili che possono creare confusione, salvo aver ottenuto la nostra autorizzazione scritta.
• È vietato pubblicare documenti di identità o informazioni finanziarie riservate su Gleence.

Disposizioni speciali applicabili al software

Rispettiamo i diritti di terzi e ci aspettiamo che l'utente faccia lo stesso.

• Quando scarica o usa il nostro software, ad esempio un prodotto software standalone, un'applicazione o il plug-in di un browser, l'utente accetta che il software potrebbe occasionalmente scaricare e installare aggiornamenti, upgrade e funzioni aggiuntive da Gleence allo scopo di migliorare, ottimizzare e sviluppare ulteriormente il software.
• L'utente accetta di mantenere aggiornata l'applicazione all'ultima versione disponibile.
• L'utente accetta di non modificare, creare opere derivate, decompilare o tentare in altro modo di estrarre il codice sorgente, in assenza di espressa autorizzazione basata su licenza open source o in assenza di espressa autorizzazione scritta di Gleence.
• L'utente accetta di non:
• effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su Gleence o su qualunque porzione di essa;
• aggirare i sistemi informatici usati da Gleence o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
• copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da Gleence;
• utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di Gleence o dei suoi contenuti;
• affittare, licenziare o sublicenziare Gleence.

Modifiche

Il team di Gleence si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno di Gleence. L'Utente che continui ad utilizzare Gleence successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Risoluzione

Se le azioni dell'utente non rispettano nella forma e nella sostanza la presente Dichiarazione o creano dei rischi legali per la società, ci riserviamo il diritto di interrompere la fornitura di parte o di tutti i servizi di Gleence nei confronti dell'utente stesso.

Controversie

• I presenti Termini e tutte le controversie in merito all'esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana indipendentemente dai conflitti delle disposizioni di legge. Qualsiasi reclamo, diritto sostanziale o disputa ("reclamo") tra l'utente e Gleence, derivante dalla presente Dichiarazione o dall'utilizzo di Gleence o ad essa relativo, verrà risolto esclusivamente nei limiti della legislazione applicabile, alla giurisdizione dei tribunali italiani. L'utente accetta di sottostare alla giurisdizione personale dei tribunali sopracitati allo scopo di portare avanti tali controversie.
• Nel caso in cui dovessero sorgere dei reclami nei nostri confronti relativi alle azioni, ai contenuti o alle informazioni dell'utente su Gleence, l'utente si impegna a manlevare e tenere indenne Gleence da e contro qualsiasi danno, perdita o spesa di qualsiasi tipo (compresi le spese e i costi legali) derivante da tale reclamo. Anche se forniamo delle regole per la condotta degli utenti, non controlliamo né guidiamo le azioni degli utenti su Gleence e non siamo responsabili dei contenuti o delle informazioni che gli utenti trasmettono o condividono su Gleence. Non siamo responsabili delle informazioni o dei contenuti offensivi, inappropriati, osceni, illegali o in altro modo deplorevoli presenti su Gleence. Non siamo responsabili della condotta, sia online che offline, degli utenti di Gleence.
• CI IMPEGNIAMO A MANTENERE GLEENCE ATTIVO, ESENTE DA ERRORI E SICURO, MA L'UTENTE ACCETTA DI UTILIZZARLO A SUO RISCHIO E PERICOLO. GLEENCE VIENE FORNITO COSÌ COM'È, SENZA ALCUNA GARANZIA ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO E NON VIOLAZIONE. NON POSSIAMO GARANTIRE CHE GLEENCE SARÀ SEMPRE SICURO O PRIVO DI ERRORI O CHE FUNZIONERÀ SEMPRE SENZA INTERRUZIONI, RITARDI O IMPERFEZIONI. GLEENCE NON È RESPONSABILE DELLE AZIONI, DEI CONTENUTI, DELLE INFORMAZIONI O DEI DATI DI TERZI, PERTANTO NOI, GLEENCE, IL TEAM, I NOSTRI DIRETTORI, FUNZIONARI, DIPENDENTI E AGENTI SIAMO SOLLEVATI DA QUALSIASI RECLAMO O DANNO, NOTO O SCONOSCIUTO, DERIVANTE DA O RELATIVO A EVENTUALI LAMENTELE INDIRIZZATE CONTRO DETTI TERZI. NON POSSIAMO ESSERE RITENUTI RESPONSABILI DI MANCATI GUADAGNI O DI ALTRI DANNI CONSEQUENZIALI, SPECIALI, INDIRETTI O ACCIDENTALI DERIVANTI DA O RELATIVI ALLA PRESENTE DICHIARAZIONE O A GLEENCE, ANCHE NEL CASO IN CUI FOSSIMO STATI AVVISATI DELL'EVENTUALITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI.
• L'UTENTE È IL SOLO RESPONSABILE PER QUALSIASI INTERAZIONE CON GLI ALTRI UTENTI.
• L'Utente esonera e solleva espressamente il Gleence (e il suo team) da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

Disposizioni speciali

Facciamo del nostro meglio per creare una comunità globale con standard coerenti per tutti, nonché per rispettare le leggi locali. Le seguenti disposizioni si applicano a tutti coloro che interagiscono con Gleence:

• L'utente accetta che i suoi dati personali vengano trasferiti in un qualsiasi datacenter europeo o americano scelto da Gleence.
• L'utente si impegna a non usare Gleence se gli è stato impedito di ricevere prodotti, servizi o software originari dell'Unione Europea.

Condizioni d'uso delle Inserzioni (negozio virtuale o vetrina) Gleence

• Condizioni generali
  
  • Una Inserzione (negozio virtuale) di un marchio, di un ente (luogo o organizzazione) o di una figura pubblica può essere gestita solo da un rappresentante autorizzato di quel marchio, quell'ente (luogo o organizzazione) o quella figura pubblica.
  • Un utente non può creare una Inserzione (negozio virtuale) per supportare o esprimere il proprio interesse per un marchio, un ente (luogo o organizzazione) o una figura pubblica.


• Gestione delle Inserzioni (negozio virtuale) Gleence
  • Nomi delle Inserzioni (negozi virtuali) Gleence
    

    I nomi delle Inserzioni devono riflettere in modo esatto il contenuto delle Inserzioni stesse.. Possiamo rimuovere l'intero contenuto o richiedere la modifica del nome della Inserzione (negozio virtuale) Gleence e dell'indirizzo Web di Gleence per le Inserzioni che non soddisfano questo requisito. I nomi delle delle Inserzioni (negozi virtuali) devono adempiere ai seguenti requisiti:

    • Devono contenere lettere maiuscole usate in modo grammaticalmente corretto e non includere solo lettere maiuscole, ad eccezione degli acronimi.
    • Non devono contenere simboli, ad esempio un numero eccessivo di segni di punteggiatura e simboli di marchi registrati.
    • Non devono includere descrizioni inutili o appellativi superflui.
    • Devono rispettare i diritti di terzi.
  
  
  • Raccolta dei dati
    

    Se con l'utilizzo delle inserzioni vengono raccolti dei dati degli utenti, il gestore della Inserzione (o negozio virtuale) deve specificare chiaramente di essere lui (e non Gleence) l'esecutore della raccolta dei dati, fornendo agli utenti un avviso chiaro e ottenendo il consenso dell'utente per l'uso e il trattamento dei contenuti e delle informazioni raccolti. A prescindere dalla modalità di raccolta dei contenuti e delle informazioni degli utenti, il gestore della Inserzione (negozio virtuale) è tenuto a ottenere tutte le autorizzazioni necessarie per il riutilizzo dei contenuti e delle informazioni. Non è consentito raccogliere contenuti o informazioni degli utenti, né accedere in altro modo a Gleence, usando strumenti automatizzati (come bot di raccolta, robot, spider o scraper) senza la nostra autorizzazione.

  
  
• Funzioni delle inserzioni (o negozio virtuale)
  
  • Tessera punti
    Il gestore di una vetrina virtuale è il solo responsabile per il contenuto della tessera punti. Obiettivo, durata della promozione, data di scadenza sono definiti dall'utente e non moderate in alcun modo da Gleence. In caso di controversie tra clienti e gestore della vetrina virtuale, essi manlevano Gleence di qualsiasi responsabilità.
  • Promozioni
    Il gestore di una vetrina virtuale è il solo responsabile per il contenuto della promozione. Obiettivo, durata della promozione, data di scadenza sono definiti dall'utente e non moderate in alcun modo da Gleence. In caso di controversie tra clienti e gestore della vetrina virtuale, essi manlevano Gleence di qualsiasi responsabilità.


• Funzioni delle inserzioni (o negozio virtuale)
  
  • È vietato creare inserzioni (o negozi virtuali) che promuovano la vendita privata di beni o servizi con limitazioni legali (compresi armi da fuoco, alcol, tabacco o prodotti per adulti.
  • Le Inserzioni che promuovono o facilitano il gioco d'azzardo online, i giochi di abilità o le lotterie, compresi i casinò online, le scommesse sportive o il poker, sono consentite solo in determinati Paesi e previa autorizzazione di Gleence.
  • Le inserzioni (o negozi virtuali) non devono promuovere la vendita di farmaci con obbligo di ricetta. Le inserzioni (o negozi virtuali) di farmacie online sono consentite solo previa approvazione di Gleence.
  • Le inserzioni (o negozi virtuali) non devono contenere affermazioni o contenuti falsi, fuorvianti, fraudolenti o ingannevoli.

Altro

• La presente Dichiarazione costituisce il contratto tra le parti in relazione a Gleence e prevale su qualsiasi accordo precedente.
• Se parte di questa Dichiarazione dovesse dimostrarsi inattuabile, la restante parte resterà valida e continuerà ad avere effetto.
• La mancata applicazione di qualsiasi parte della presente Dichiarazione non costituisce in alcun modo una rinuncia.
• Qualsiasi modifica o rinuncia alla presente Dichiarazione deve essere presentata per iscritto e sottoscritta da noi.
• L'utente non può trasferire nessuno dei suoi diritti o obblighi specificati nella presente Dichiarazione senza il nostro consenso.
• Tutti i nostri diritti e obblighi specificati nella presente Dichiarazione possono essere da noi assegnati liberamente nell'eventualità di una fusione, acquisizione o vendita di beni o tramite un'operazione legale o altra transazione.
• Nessuna delle disposizioni della presente Dichiarazione può impedirci di rispettare la legge.
• La presente Dichiarazione non conferisce a terzi alcun diritto beneficiario
• Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi all'utente.
• L'utente si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili ogni volta che usa o accede a Gleence.